سياسة الإرجاع
توضح هذه الصفحة كيفية إرجاع ضاغط أو معدة أو قطعة طُلبت من موقع AIRSTAHL، وكيفية استرداد المبلغ.
الأفراد: 14 يومًا لتغيير رأيك
إذا اشتريت بصفتك فردًا، فلديك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لممارسة حق العدول دون الحاجة إلى تقديم سبب.
لممارسته، أبلغنا قبل انتهاء هذه المدة عبر البريد الإلكتروني contact@airstahl.com مع ذكر رقم طلبك. ويمكنك أيضًا استخدام نموذج العدول أدناه.
ثم أعد المنتج خلال 14 يومًا من طلبك، كاملًا وفي عبوته الأصلية إن أمكن، مع ملحقاته ووثائقه. تكاليف الإرجاع على عاتقك. بالنسبة للضاغط المسلَّم على منصة نقالة، تواصل معنا قبل الإرسال وسنوضح لك الخطوات.
استرداد المبلغ
نرد إليك جميع المبالغ المدفوعة، بما فيها تكاليف التوصيل العادية، في موعد أقصاه 14 يومًا من إبلاغنا بقرارك. ويتم الاسترداد بوسيلة الدفع نفسها المستخدمة في الطلب.
يجوز لنا الانتظار حتى نستلم المنتج أو إثبات إرساله قبل رد المبلغ.
إذا استُخدم المنتج أو رُكِّب أو شُغِّل بما يتجاوز ما يلزم للتحقق من طبيعته وعمله، فقد تُخصم قيمة انخفاض ثمنه من المبلغ المسترد.
الشركات
لا تستفيد مشتريات الشركات لأغراض نشاطها من حق العدول. ومع ذلك يبقى الإرجاع ممكنًا لمنتج جديد غير مستخدم وفي عبوته الأصلية، بعد موافقتنا الكتابية، خلال 14 يومًا من التسليم. وتكون تكاليف الإرجاع حينئذ على عاتقك.
منتج تالف عند التسليم
عند الاستلام، افحص الطرد أو المنصة بحضور الناقل. وإذا وُجد ضرر، فدوّن تحفظات دقيقة على وصل التسليم، ثم أبلغنا خلال 3 أيام مع صور. نتولى الإصلاح أو الاستبدال على نفقتنا.
منتج معيب
المنتج الذي لا يعمل أو لا يطابق طلبك مشمول بالضمان التجاري من AIRSTAHL لمدة سنتين وبالضمانات القانونية. تواصل مع خدمة ما بعد البيع: نشخّص العطل ثم نصلح المنتج أو نستبدله أو نرد ثمنه. وتكون تكاليف الإرجاع حينئذ على نفقتنا.
عنوان الإرجاع
لا يُقبل الإرجاع إلا بعد الاتفاق، وإلى العنوان الذي نزودك به. مستودعنا: Espace Distrib, Rue de Noailles, 60730 Cauvigny, France.
نموذج العدول
إلى AIRSTAHL (Maestro Équipement)، contact@airstahl.com: أُبلغكم بموجب هذا بعدولي عن عقد بيع المنتج التالي. المنتج: … تاريخ الطلب … / تاريخ الاستلام … رقم الطلب: … الاسم: … العنوان: … التاريخ والتوقيع (في حال الإرسال الورقي).
هل لديك سؤال؟
راسلنا على contact@airstahl.com أو اتصل على +33 4 82 53 40 02.