Service après-vente
Garanties et SAV
Garantie 2 ans, pièces détachées disponibles 15 ans, stock en Europe. Nos techniciens et revendeurs en Belgique remettent votre atelier en route.
Garantie 2 ans
Sur tous les compresseurs AIRSTAHL.
Pièces 15 ans
Pièces détachées disponibles pendant 15 ans.
Stock européen
Grand stock de pièces et de consommables dans notre entrepôt en Europe.
Conformité CE
Machines marquées CE, documentation en français.
Contrôlé avant d'arriver chez vous
Chaque compresseur AIRSTAHL passe par une série de contrôles pendant sa fabrication. Une machine qui a été vérifiée à l'usine, c'est une machine qui démarre chez vous et qui dure.
Au montage
Contrôle du bloc vis, du moteur et de l'alignement de la transmission à chaque étape de l'assemblage.
Étanchéité
Test des circuits d'air et d'huile sous pression : aucune fuite ne doit quitter l'usine.
Essai en charge
La machine tourne en conditions réelles. Pression, débit et température de fonctionnement sont vérifiés.
Électricité et sécurités
Contrôle du câblage, du contrôleur, de l'arrêt d'urgence et des sécurités de pression et de température.
Inspection finale
Finitions, plaque signalétique, notice et documents vérifiés avant l'emballage et l'expédition.
Normes et documentation
Machines conformes à la directive Machines (marquage CE), débits mesurés selon la norme ISO 1217. Fiches techniques et déclarations de conformité sur demande.
En Belgique : nos techniciens et revendeurs
En Belgique, l’installation, l’entretien et les réparations sont assurés par nos techniciens et les revendeurs AIRSTAHL. Nous leur fournissons les pièces détachées depuis notre stock européen et la documentation technique de chaque machine.
Comment se passe une demande SAV
Vous faites votre demande en ligne, par e-mail ou par WhatsApp, avec le numéro de série, le compteur d'heures et des photos.
Nous faisons un premier diagnostic à distance : beaucoup de pannes se règlent par un réglage, un nettoyage ou une pièce d'usure.
Si une pièce est nécessaire, nous l'expédions depuis notre stock européen ; si une intervention est nécessaire, nous l'organisons avec vous.
Nous suivons votre dossier jusqu'à la remise en service de la machine.
Avant d'appeler : les vérifications rapides
La machine ne démarre pas
Vérifiez l'alimentation électrique, l'arrêt d'urgence et les messages affichés sur le contrôleur. Sur un compresseur à piston, vérifiez que la cuve n'est pas déjà à pleine pression.
La température monte ou la machine s'arrête
Contrôlez le niveau d'huile, la propreté du radiateur et la ventilation du local.
La pression n'est plus atteinte
Écoutez le réseau à l'arrêt pour repérer une fuite, et contrôlez le filtre à air.
De l'eau dans l'air ou dans les outils
Purgez la cuve et les filtres, et vérifiez le fonctionnement du sécheur et de la purge automatique.
Pièces détachées et consommables
Filtres, séparateurs, kits d'entretien, pressostats, soupapes, manomètres : les pièces AIRSTAHL sont disponibles pendant 15 ans et stockées en Europe.
Voir les pièces détachéesNotices et fiches techniques
Toute la documentation de votre machine est disponible en téléchargement.
Tous les téléchargementsEntretien et contrôles périodiques
Pour éviter les pannes, planifiez l'entretien de votre compresseur et les contrôles réglementaires de vos cuves.
Entretien et contrôlesContact SAV direct
- Téléphone : +33 4 82 53 40 02
- WhatsApp : +33 7 53 26 73 96
- E-mail : contact@airstahl.com
Pour aller plus vite
- Relevez le numéro de série sur la plaque signalétique.
- Notez les heures de fonctionnement affichées sur le compteur.
- Joignez des photos : la machine, le contrôleur, la zone concernée.
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