Assistenza post-vendita
Garanzie e assistenza
Garanzia 2 anni, ricambi disponibili 15 anni, stock in Europa. Tecnici e rivenditori in Svizzera per rimettere in funzione la vostra officina.
Garanzia 2 anni
Su tutti i compressori AIRSTAHL.
Ricambi 15 anni
Ricambi disponibili per 15 anni.
Stock europeo
Ampio stock di ricambi e materiali di consumo nel nostro magazzino in Europa.
Conformità CE
Macchine con marcatura CE, documentazione completa.
Controllato prima di arrivare da voi
Ogni compressore AIRSTAHL passa una serie di controlli durante la produzione. Una macchina verificata in fabbrica è una macchina che parte da voi e che dura.
In fase di montaggio
Controllo del gruppo vite, del motore e dell'allineamento della trasmissione a ogni fase dell'assemblaggio.
Tenuta
Prova dei circuiti aria e olio in pressione: nessuna perdita deve uscire dalla fabbrica.
Prova sotto carico
La macchina gira in condizioni reali. Pressione, portata e temperatura di funzionamento vengono verificate.
Elettricità e sicurezze
Controllo del cablaggio, del controllore, dell'arresto di emergenza e delle sicurezze di pressione e temperatura.
Ispezione finale
Finiture, targhetta, manuale e documenti verificati prima dell'imballaggio e della spedizione.
Norme e documentazione
Macchine conformi alla direttiva Macchine (marcatura CE), portate misurate secondo la norma ISO 1217. Schede tecniche e dichiarazioni di conformità su richiesta.
In Svizzera: la nostra rete di partner
In Svizzera, installazione, manutenzione e riparazioni sono garantite dai rivenditori AIRSTAHL e dai tecnici partner. Forniamo loro i ricambi dal nostro stock europeo e la documentazione tecnica di ogni macchina.
Come funziona una richiesta di assistenza
Fate la richiesta online, via e-mail o via WhatsApp, con il numero di serie, il contaore e alcune foto.
Facciamo una prima diagnosi a distanza: molti guasti si risolvono con una regolazione, una pulizia o un ricambio d'usura.
Se serve un ricambio, lo inviamo dal nostro stock europeo; se serve un intervento, lo organizziamo con voi e con i nostri tecnici in Svizzera.
Seguiamo la vostra pratica fino alla rimessa in servizio della macchina.
Prima di chiamare: le verifiche rapide
La macchina non parte
Verificate l'alimentazione elettrica, l'arresto di emergenza e i messaggi visualizzati sul controllore. Su un compressore a pistone, verificate che il serbatoio non sia già alla massima pressione.
La temperatura sale o la macchina si ferma
Controllate il livello dell'olio, la pulizia del radiatore e la ventilazione del locale.
La pressione non viene più raggiunta
Ascoltate la rete a macchina ferma per individuare una perdita e controllate il filtro aria.
Acqua nell'aria o negli utensili
Scaricate il serbatoio e i filtri e verificate il funzionamento dell'essiccatore e dello scarico automatico.
Ricambi e materiali di consumo
Filtri, separatori, kit di manutenzione, pressostati, valvole, manometri: i ricambi AIRSTAHL sono disponibili per 15 anni e a magazzino in Europa.
Vedi i ricambiManuali e schede tecniche
Tutta la documentazione della vostra macchina è disponibile per il download.
Tutti i downloadManutenzione e controlli periodici
Per evitare i guasti, pianificate la manutenzione del compressore e i controlli obbligatori dei serbatoi.
Manutenzione e controlliContatto diretto assistenza
- Telefono: +33 4 82 53 40 02
- WhatsApp: +33 7 53 26 73 96
- E-mail: contact@airstahl.com
Per fare prima
- Rilevate il numero di serie sulla targhetta.
- Annotate le ore di funzionamento indicate dal contaore.
- Allegate delle foto: la macchina, il controllore, la zona interessata.
La vostra opinione conta. Avete un compressore AIRSTAHL? Dite cosa ne pensate su Google: aiuta altre officine a scegliere.
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