Servicio posventa
Garantías y servicio posventa
Garantía de 2 años, recambios disponibles durante 15 años, stock en France, près de Paris. Fuera de Francia, el servicio técnico lo prestan nuestros distribuidores y técnicos asociados.
Garantía de 2 años
En todos los compresores AIRSTAHL.
Piezas 15 años
Piezas de repuesto disponibles durante 15 años.
Stock en Francia
Amplio stock de piezas y consumibles en nuestro almacén de France, près de Paris.
Conformidad CE
Máquinas con marcado CE, documentación en francés.
Servicio técnico cerca de usted, a través de nuestros socios
Fuera de Francia, la instalación, el mantenimiento y las reparaciones los realizan los distribuidores AIRSTAHL y los técnicos asociados de su país. Les suministramos los recambios desde nuestro stock en Francia y la documentación técnica de cada máquina.
El stock y la logística, tal cual
Nuestro almacén, las piezas de repuesto en las estanterías, la preparación de pedidos y las entregas en camión.
Cómo funciona una solicitud de servicio posventa
Usted realiza su solicitud en línea, por correo electrónico o por WhatsApp, con el número de serie, el contador de horas y fotos.
Hacemos un primer diagnóstico a distancia: muchas averías se resuelven con un ajuste, una limpieza o una pieza de desgaste.
Si se necesita una pieza, la enviamos desde nuestro stock en Francia; si se necesita una intervención, la organizamos con usted.
Hacemos el seguimiento de su expediente hasta que la máquina vuelve a estar en servicio.
Antes de llamar: las comprobaciones rápidas
La máquina no arranca
Compruebe la alimentación eléctrica, la parada de emergencia y los mensajes que aparecen en el controlador. En un compresor de pistón, compruebe que el depósito no esté ya a plena presión.
La temperatura sube o la máquina se detiene
Controle el nivel de aceite, la limpieza del radiador y la ventilación del local.
Ya no se alcanza la presión
Escuche la red con la máquina parada para localizar una fuga, y controle el filtro de aire.
Agua en el aire o en las herramientas
Purgue el depósito y los filtros, y compruebe el funcionamiento del secador y de la purga automática.
Piezas de repuesto y consumibles
Filtros, aceite, separadores, kits de mantenimiento, presostatos, válvulas, manómetros: las piezas AIRSTAHL están disponibles durante 15 años y almacenadas en France, près de Paris.
Ver las piezas de repuestoManuales y fichas técnicas
Toda la documentación de su máquina está disponible para descargar.
Todas las descargasMantenimiento y controles periódicos
Para evitar averías, planifique el mantenimiento de su compresor y los controles reglamentarios de sus depósitos.
Mantenimiento y controlesCondiciones de garantía
Texto de garantía: qué cubre, exclusiones, condiciones de mantenimiento, trámites.
Contacto directo con el servicio posventa
- Teléfono: Pendiente de completar
- Correo electrónico: contact@airstahl.com
- Horario: Pendiente de completar
Zona de intervención
Zona de intervención in situ y plazos pendientes de completar.
Para ir más rápido
- Anote el número de serie que figura en la placa de características.
- Anote las horas de funcionamiento que muestra el contador.
- Adjunte fotos: la máquina, el controlador, la zona afectada.