Politica di reso

Questa pagina spiega come restituire un compressore, un accessorio o un ricambio ordinato sul sito AIRSTAHL e come venite rimborsati.

Privati: 14 giorni per cambiare idea

Se acquistate come privati, disponete di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni.

Per esercitarlo, avvisateci prima della scadenza via e-mail a contact@airstahl.com, indicando il numero d'ordine. Potete anche usare il modulo di recesso qui sotto.

Rispedite poi il prodotto entro 14 giorni dalla richiesta, completo, se possibile nell'imballo originale, con accessori e documentazione. Le spese di restituzione sono a vostro carico. Per un compressore su pallet, contattateci prima della spedizione: vi indichiamo come procedere.

Rimborso

Vi rimborsiamo la totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna standard, al più tardi entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati della vostra decisione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento dell'ordine.

Possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto, o la prova della spedizione, prima di rimborsare.

Se il prodotto è stato usato, installato o messo in servizio oltre quanto necessario per verificarne natura e funzionamento, il suo deprezzamento può essere dedotto dal rimborso.

Professionisti

Gli acquisti effettuati da un'azienda per la propria attività non beneficiano del diritto di recesso. Un reso resta possibile per un prodotto nuovo, non usato e nell'imballo originale, previo nostro accordo scritto, entro 14 giorni dal ricevimento. Le spese di restituzione sono allora a vostro carico.

Prodotto danneggiato al ricevimento

Al ricevimento, verificate il collo o il pallet in presenza del trasportatore. In caso di danni, annotate riserve precise sul documento di trasporto, poi avvisateci entro 3 giorni con delle foto. Organizziamo la riparazione o la sostituzione a nostre spese.

Prodotto difettoso

Un prodotto che non funziona o non corrisponde all'ordine è coperto dalla garanzia commerciale AIRSTAHL di 2 anni, oltre che dalle garanzie legali di conformità. Contattate il nostro servizio assistenza: diagnostichiamo il guasto, poi ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo il prodotto. Le spese di restituzione sono allora a nostro carico.

Indirizzo per i resi

I resi si effettuano solo previo accordo, all'indirizzo che vi comunichiamo. Il nostro magazzino: Espace Distrib, Rue de Noailles, 60730 Cauvigny, France.

Modulo di recesso

Alla c.a. di AIRSTAHL (Maestro Équipement), contact@airstahl.com: con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita del bene sotto indicato. Prodotto: … Ordinato il … / ricevuto il … Numero d'ordine: … Nome: … Indirizzo: … Data e firma (in caso di invio cartaceo).

Una domanda?

Scriveteci a contact@airstahl.com o chiamate il +33 4 82 53 40 02.