الدفتر الإلكتروني والتطبيقات
ضاغطك متابَع، من التشغيل الأول إلى كل صيانة
لكل آلة AIRSTAHL دفتر ضمان وصيانة، ورقي وإلكتروني، مرتبط برقمها التسلسلي. يطّلع عليه العميل في تطبيق AIRSTAHL، ويحدّثه الموزع في تطبيقه. على الحاسوب والهاتف، بثماني لغات.
الدفتر
دفتر ورقي، ونسخة إلكترونية لا تضيع
ما زال دفتر الجيب يُسلَّم مع الآلة. أما نسخته الإلكترونية فمرتبطة بالرقم التسلسلي: ترافق الآلة طوال عمرها، حتى لو ضاع الدفتر الورقي.
مرتبط بالرقم التسلسلي
رمز QR الملصق بجانب لوحة البيانات يفتح دفتر الآلة مباشرة.
ضمان يفعّله الموزع
عند البيع، يمسح الموزع رمز الآلة ويفعّل الضمان ويربطها بحساب العميل.
سجل كامل
التشغيل الأول والصيانات والقطع المستبدلة والتدخلات يسجّلها الموزع بتاريخها.
قيمة إعادة البيع
الدفتر الكامل يثبت الصيانة: يبقى الضمان سارياً وتُباع الآلة بسعر أفضل.
للعملاء
تطبيق AIRSTAHL: دفترك وملفاتك في جيبك
مجاني على airstahl.com/app. يجد فيه العميل آلاته، وآلاته فقط.
دفتري
دفتر كل آلة للاطلاع فقط: الضمان والتشغيل الأول والصيانات والقطع المستبدلة.
الإبلاغ عن عطل
عطل؟ يختار العميل الآلة ويصف المشكلة ويرفق صوراً. يُبلَّغ موزعه وAIRSTAHL بالبريد الإلكتروني.
طلب معلومة
سؤال عن آلة أو صيانة، مع صور عند الحاجة، من الشاشة نفسها.
متابعة الملف
يحصل كل طلب على رقم. يرى العميل مرحلة المعالجة مع الردود والصور.
منتجاتنا
كتالوج AIRSTAHL كاملاً مع المواصفات والنشرات الفنية.
AIRSTAHL Lab
أدوات الاختيار والحاسبات: الضاغط والخزان والأنابيب وتكلفة الكهرباء والتسربات.
الدخول برمز العميل وكلمة المرور اللذين يعطيهما الموزع، ويمكن للعميل بعد ذلك تغيير كلمة المرور. مسح رمز QR على اللوحة يعرض دفتر الآلة دون أي بيانات شخصية، ولا تظهر الملفات إلا بعد تسجيل الدخول.
ملف يُتابَع خطوة بخطوة
يرى العميل والموزع وAIRSTAHL الحالة نفسها بتاريخها، ويُرسَل كل تغيير بالبريد الإلكتروني.
- مستلَم
- قيد المعالجة
- بانتظار ردكم
- بانتظار القطع
- تدخل مبرمج
- تمت المعالجة
- غير مشمول
- مغلق
المسار، من البيع إلى الصيانة
البيع والتفعيل
يمسح الموزع الآلة ويفعّل الضمان ويربطها برمز العميل.
دخول العميل
يتلقى العميل رمز العميل وكلمة المرور، ثم يفتح «دفتري» على الحاسوب أو الهاتف.
عطل؟
يبلّغ عنه العميل في التطبيق مع صور، فيُفتح ملف مرقّم.
معالجة متابَعة
يتابع الموزع وAIRSTAHL الملف، ويرى العميل كل مرحلة حتى الإغلاق.
صيانة مسجّلة
تُضاف الصيانات والقطع المستبدلة إلى الدفتر: يبقى السجل مع الآلة.
للموزعين
تطبيق الموزعين ومساحة الموزع: كل شيء يُسجَّل في مكان واحد
الموزع هو من يمسك الدفتر. يعمل من تطبيق الموزعين على هاتفه أو من مساحة الموزع على الحاسوب، بالبيانات نفسها.
التفعيل بالمسح
يمسح الموزع رمز QR على اللوحة: يُفعَّل الضمان ويجب ربط الآلة برمز عميل.
حسابات العملاء
ينشئ حساب عميله ويعطيه كلمة مرور يمكن للعميل تغييرها لاحقاً.
دفتر محدَّث
التشغيل الأول والصيانات والقطع المستبدلة يسجّلها الموزع، ويطّلع عليها العميل.
ملفات مرقّمة ومشتركة
ضمان، عطل، دعم البيع، سؤال: كل ملف مرقّم ويتابعه العميل والموزع وAIRSTAHL.
سجل لكل آلة
بالرقم التسلسلي تجد كل الطلبات والقطع المطلوبة والصيانات والتدخلات.
حسابي والمستندات
الطلبيات الجارية والفواتير والعروض المتابَعة، إضافة إلى النشرات الفنية لكل الآلات، على الحاسوب وفي التطبيق. خاص بالموزع.
يُنزَّل تطبيق الموزعين من مساحة الموزع بعد تسجيل الدخول.
كلٌّ يرى ما يعنيه
العميل يرى آلاته
فقط الآلات المرتبطة برمز العميل الخاص به ودفاترها وملفاته.
بيانات الموزع تبقى خاصة
لا يرى العميل أبداً أسعار موزعه ولا عروضه ولا طلبياته ولا فواتيره.
تسجيل واحد، من الموزع
يملأ الموزع الدفتر، وتطبيق العميل للاطلاع فقط، إلا لفتح ملف.
على الحاسوب والهاتف وبلغتك
يفتح التطبيقان في المتصفح، دون متجر تطبيقات. وعلى الهاتف يمكن إضافتهما إلى الشاشة الرئيسية مثل أي تطبيق.
- حاسوب وماك وآيفون وأندرويد، بالبيانات نفسها
- 8 لغات: الفرنسية والإنجليزية والألمانية والإسبانية والإيطالية والبرتغالية والهولندية والعربية
- لا حاجة إلى تثبيت أي شيء للاطلاع على الدفتر
أسئلة شائعة
هل ما زال الدفتر الورقي يُسلَّم؟
نعم. يُسلَّم كل ضاغط AIRSTAHL مع دفتر الضمان والصيانة. والدفتر الإلكتروني نسخته المرتبطة بالرقم التسلسلي: لا يضيع.
كيف يطّلع العميل على دفتره؟
على airstahl.com/app، زر «دفتري»، برمز العميل وكلمة المرور اللذين يعطيهما الموزع. كما أن مسح رمز QR على اللوحة يفتح دفتر الآلة.
هل يجب تثبيت تطبيق؟
لا. يفتح التطبيق في المتصفح على الحاسوب والهاتف. وعلى الهاتف يمكن إضافته إلى الشاشة الرئيسية دون المرور بمتجر تطبيقات.
كيف أبلّغ عن عطل؟
في التطبيق، «الإبلاغ عن عطل»: اختر الآلة وصف المشكلة وأرفق صوراً. يُفتح ملف مرقّم ويُبلَّغ موزعك وAIRSTAHL، وتتابع كل مرحلة.
هل يرى العميل أسعار موزعه أو فواتيره؟
لا. لا يرى العميل إلا آلاته ودفاترها وملفاته. أما أسعار الموزع وعروضه وطلبياته وفواتيره فتبقى في مساحة الموزع.
كيف يفعّل الموزع الضمان؟
في تطبيق الموزعين يمسح رمز QR على اللوحة ويربط الآلة برمز العميل ثم يؤكد. يتلقى العميل بيانات دخوله ويُفتح الدفتر.
بأي لغات تتوفر التطبيقات؟
بالفرنسية والإنجليزية والألمانية والإسبانية والإيطالية والبرتغالية والهولندية والعربية، مثل الموقع.
هل تبيع الضواغط أو تصونها؟
انضم إلى شبكة AIRSTAHL: التطبيق والدفاتر والملفات المشتركة متاحة لموزعينا.